El Instituto Mexicano del Seguro Social lanzó una alerta dirigida a derechohabientes y población en general ante el aumento de intentos de fraude realizados mediante llamadas telefónicas en las que delincuentes se hacen pasar por personal de la institución para solicitar depósitos o pagos relacionados con supuestos trámites y servicios.
A través de un mensaje difundido en redes sociales, el IMSS aclaró que su línea telefónica 800 623 2323 no realiza llamadas para pedir dinero, depósitos bancarios ni transferencias. La dependencia subrayó además que todos los trámites y servicios institucionales son completamente gratuitos.
“El IMSS NO solicita depósitos ni pagos por teléfono”, reiteró el instituto en el aviso oficial acompañado de una imagen informativa con recomendaciones para prevenir fraudes y proteger los datos personales de los usuarios.
Según explicó la institución, la línea telefónica únicamente tiene funciones de orientación y atención sobre servicios médicos, trámites administrativos y dudas relacionadas con afiliaciones o prestaciones. Por ello, cualquier llamada en la que se solicite dinero o información bancaria debe considerarse sospechosa.
El organismo también pidió a la ciudadanía evitar compartir datos personales, números de tarjetas bancarias, contraseñas o códigos de verificación enviados por mensaje de texto, ya que esta información puede ser utilizada para cometer robos de identidad o fraudes financieros.
En los últimos años, distintas dependencias federales han detectado esquemas delictivos que utilizan nombres y logotipos de instituciones públicas para engañar a la población mediante llamadas telefónicas, mensajes SMS, correos electrónicos y redes sociales.
Entre las modalidades más frecuentes se encuentran supuestas citas médicas, falsos trámites de pensiones, afiliaciones inexistentes, actualización de datos personales y promesas de apoyos económicos a cambio de depósitos previos. Los delincuentes suelen generar presión o urgencia para convencer a las víctimas de realizar transferencias inmediatas.
El Instituto Mexicano del Seguro Social recomendó verificar cualquier información únicamente a través de sus canales oficiales y desconfiar de solicitudes de dinero realizadas por teléfono. Asimismo, recordó que ningún trámite institucional requiere pagos a cuentas particulares ni depósitos previos para recibir atención médica o acceder a servicios.
Las autoridades también sugieren reportar este tipo de llamadas y mantenerse atentos ante posibles intentos de fraude que utilicen el nombre de instituciones públicas para obtener información sensible o recursos económicos.