Afore: puedes pedir estados de cuenta adicionales durante el año

Puedes solicitar a tu Afore un estado de cuenta adicional cuando necesites revisar tus movimientos. La guía de la Consar establece un plazo máximo de cinco días hábiles para entregarlo y recomienda conservar el acuse de recepción.

Las administradoras deben enviar por lo menos tres estados al año, de manera cuatrimestral, al domicilio o correo registrado. Esos envíos periódicos y una solicitud adicional son situaciones distintas.

La solicitud se presenta ante la Afore que administra la cuenta. La ficha oficial contempla oficinas, sucursales y los medios electrónicos que la administradora tenga disponibles para este trámite.

Debe acreditarse la titularidad de la cuenta o la calidad de beneficiario. Confirma con la administradora cómo hacerlo antes de acudir; evita preparar documentos guiándote únicamente por instrucciones de terceros.

La Consar señala que la Afore debe entregar un acuse. Puede proporcionar el estado en sucursal, por correo electrónico, en su portal o en el domicilio registrado, conforme al canal disponible.

La ficha advierte que las emisiones adicionales pueden tener una comisión de cuota fija. Pregunta si existe un cargo antes de solicitar una copia y distingue esa emisión de los envíos obligatorios.

Guarda la fecha y el acuse en un lugar accesible. Así podrás explicar con precisión cuándo pediste el documento y qué respuesta recibiste, sin depender de recuerdos o de capturas dispersas entre mensajes.

Si un estado no llega o no se atiende la solicitud, la guía remite a la Condusef para requerir su envío. Prepara el antecedente de tu gestión y pide orientación sobre el procedimiento que corresponda.

Antes de revisar tu ahorro, verifica que el documento pertenezca a tu cuenta y al periodo que necesitas. Protege claves y códigos de acceso, y no publiques el estado completo en redes: una consulta administrativa no requiere divulgar tus datos financieros.