Viajar sin miedo: la apuesta por hacer más seguros los taxis de aplicación en CDMX

En una ciudad donde moverse implica enfrentar múltiples riesgos, la seguridad en los traslados mediante aplicaciones se ha convertido en una demanda urgente. En este contexto, la Secretaría de las Mujeres de la Ciudad de México acompañó a la empresa DiDi en la presentación de su Guía de Movilidad Segura con Perspectiva de Género, un esfuerzo que busca llevar la conversación más allá de la intención y aterrizar acciones concretas.

Durante el encuentro, la titular de la dependencia, Daptnhe Cuevas, planteó la necesidad de actualizar el enfoque sobre la participación de las mujeres en todos los sectores, incluido el transporte. Subrayó que no basta con abrir espacios, sino que es fundamental garantizar condiciones de seguridad, acceso equitativo y derechos laborales sin brechas.

La guía presentada por DiDi parte de una realidad clara: miles de mujeres utilizan diariamente estas plataformas, ya sea como conductoras, repartidoras o pasajeras. Por ello, el documento incorpora escenarios de riesgo comunes, protocolos de actuación frente a casos de violencia de género y recomendaciones prácticas que buscan fortalecer la prevención y la respuesta ante incidentes.

Uno de los elementos clave es la inclusión de herramientas tecnológicas que ya operan dentro de la aplicación o que pueden potenciarse. Estas van desde funciones de asistencia en tiempo real hasta mecanismos para detectar patrones de comportamiento sospechoso, lo que permitiría actuar con mayor rapidez ante una emergencia. Además, se integran testimonios y datos que reflejan cómo las mujeres perciben y viven la movilidad en una urbe compleja como la capital del país.

Desde la empresa, la iniciativa también responde a la necesidad de escuchar a sus usuarias. Así lo expresó Daniela Reyes Torres, quien destacó que entender la experiencia femenina en el transporte es clave para diseñar soluciones efectivas. El objetivo, dijo, es que tanto conductoras como pasajeras puedan sentirse más seguras al օգտագործar la plataforma.

La guía no surge en el vacío. De acuerdo con las autoridades, fue revisada y ajustada con observaciones institucionales, lo que le da mayor solidez frente a otros esfuerzos previos. Este acompañamiento busca asegurar que las recomendaciones no solo sean viables, sino también alineadas con políticas públicas y marcos de protección existentes.

Más allá de la seguridad, el documento también reconoce el papel de las aplicaciones como Uber y DiDi como alternativas de autoempleo para miles de mujeres en la Ciudad de México. En este sentido, mejorar las condiciones de movilidad no solo impacta en la experiencia de traslado, sino también en la calidad de vida y autonomía económica de quienes dependen de estas plataformas.

El reto, sin embargo, sigue siendo amplio. La guía representa un paso hacia la construcción de espacios más seguros, pero su efectividad dependerá de su implementación, del compromiso de las empresas y del seguimiento institucional. En una ciudad donde cada trayecto cuenta, la seguridad no puede ser opcional, sino una condición básica para moverse con libertad.